Em resposta a um desafio lançado pelo CATL da Associação Luís Pereira da Mota, entidade parceira da Rede Construir Juntos do Polo de Lisboa, as técnicas do IAC-Polo de Coimbra, Ana Vicente e Cristina Barros, dinamizaram no dia 27 de março a uma sessão com o título “Gestão Positiva de Conflitos – Vamos ser assertivos!” dirigida 9 a técnicos da referida instituição.
Esta sessão teve como principais objetivos identificar tipos de conflitos, abordar a importância da comunicação como fator determinante na prevenção de conflitos e definir estratégias para a gestão positiva dos conflitos. Foram, ainda, uma oportunidade para refletir sobre a necessidade de lidar de forma positiva com o conflito, com enfoque numa comunicação empática e assertiva, e tendo em vista o estabelecimento de relações interpessoais mais saudáveis e bem-sucedidas.
