No âmbito do Projeto de Mediação Escolar, realizou-se no passado dia 2 de abril, no Agrupamento de Escolas de Pombal, a ação de sensibilização “Gestão Positiva do Conflito”, dinamizada pela técnica Ana Vicente e dirigida a Assistentes Operacionais do agrupamento.
A iniciativa decorreu em formato presencial, tendo sido organizadas duas sessões, que abrangeram um total de 50 Assistentes Operacionais.
As sessões tiveram como principais objetivos identificar diferentes tipos de conflito em contexto escolar, refletir sobre o seu papel no quotidiano educativo e explorar estratégias para uma gestão positiva e construtiva das situações de tensão. Foi dada especial ênfase à importância da comunicação empática e assertiva como ferramenta fundamental na prevenção e resolução de conflitos, bem como ao reconhecimento e gestão das emoções nas relações interpessoais.
Ao longo das sessões, os participantes partilharam experiências, preocupações e boas práticas, reforçando a ideia de que os conflitos, quando bem trabalhados, podem constituir oportunidades de crescimento pessoal e relacional para crianças, jovens e adultos.
De acordo com o feedback recolhido, tratou-se de uma ação dinâmica, pertinente e participada, que contribuiu para a promoção de relações educativas e laborais mais saudáveis e positivas no contexto escolar.
